Ich habe technische Probleme mit der Online-Videoidentifikation. An wen kann ich mich wenden?

Bei technischen Problemen oder Anwendungsfragen zur Online-Videoidentifikation wenden Sie sich bitte an den Support von Identity Trust:

KUNDENSERVICE IDENTITY TRUST

Montag bis Freitag von 8 bis 22 Uhr
Samstag von 8-18 Uhr
Telefon (0211) 68773235

WICHTIG: Für den Geschäftsbereich Geldanlagen bieten wir aktuell ausschließlich die Legitimation via Postident-Verfahren an.

Ich habe technische Probleme mit der Online-Videoidentifikation. An wen kann ich mich wenden?

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Welche Fahrzeuge kann man über CAYU online leasen?

Privatkunden stehen über CAYU attraktive Leasingangebote für die Fahrzeuge Opel ADAM, Corsa, Astra, Crossland X und Mokka X zur Verfügung. Alle Details zu den Fahrzeugen und den Leasingangeboten finden Sie unter www.cayu.com.

Wie funktioniert die Online-Leasinganfrage im CAYU Store?

In Ihrem CAYU Store im Einkaufszentrum Milaneo in Stuttgart (Mailänder Platz 7, 70173 Stuttgart) können Sie sich direkt vor Ort mit Unterstützung eines Store Mitarbeiters auf extra dafür eingerichteten Stationen Ihren Wunsch-Opel auswählen. Anschließend werden Sie zur Online-Leasinganfrage der Opel Bank weitergeleitet, wo Sie Ihre Anfrage mit der Eingabe weniger Daten vervollständigen und sich vom Store Mitarbeiter identifizieren lassen.

Auf Basis Ihrer Daten treffen wir die Kreditentscheidung und teilen Ihnen diese direkt oder kurz darauf per E-Mail mit. Sie können darauhin Ihren Vertrag vor Ort unterschreiben und Ihre letzten 3 Einkommensnachweise kopieren lassen. Somit schließen Sie Ihre Leasinganfrage ab und bekommen innerhalb von 14 Tagen Ihr Fahrzeug.

Kann ich meinen Online-Leasingvertrag widerrufen?

Das Widerrufsrecht für einen Leasingvertrag gilt in der Regel 14 Tage. Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen dazu an Ihren betreuenden Opel Partner.

Hinweis: Bei Rückfragen zum davon abweichenden 30-Tage-Rückgaberecht bei CAYU, wenden Sie sich bitte an den CAYU Store.

Ich habe technische Probleme mit der Online-Videoidentifikation. An wen kann ich mich wenden?

Bei technischen Problemen oder Anwendungsfragen zur Online-Videoidentifikation wenden Sie sich bitte an den Support von Identity Trust:

KUNDENSERVICE IDENTITY TRUST

Montag bis Freitag von 8 bis 22 Uhr
Samstag von 8-18 Uhr
Telefon (0211) 68773235

WICHTIG: Für den Geschäftsbereich Geldanlagen bieten wir aktuell ausschließlich die Legitimation via Postident-Verfahren an.

Wie funktioniert die Online-Videoidentifikation?

Mobil per App, von Ihrem PC oder Laptop aus können Sie sich überall und zu jeder Zeit in nur wenigen Minuten sicher und einfach identifizieren lassen.

So funktioniert die Online-Videoidentifikation:

Sie starten die Identifikation bequem von zuhause am PC oder unterwegs per Smartphone.
Mittels Videocall wird Ihre Identität anhand des Ausweisdokuments geprüft.
Sie erhalten eine TAN per E-Mail oder SMS.
Ihre Ident-Daten bestätigen Sie durch die Eingabe der TAN.
Das Ergebnis der Prüfung wird in Echtzeit weiterverarbeitet.

Weitere Detail finden Sie im folgenden Video erklärt: Video anzeigen

Die Online-Videoidentifikation wird durch unseren Partner identity Trust Management AG durchgeführt.

WICHTIG: Für den Geschäftsbereich Geldanlagen bieten wir aktuell ausschließlich die Legitimation via Postident-Verfahren an.